Addetto/a segreteria di Studio Medico
- Durata: 120 ore
- Sede: Aula virtuale
- Ente finanziatore: Forma.Temp
- Ente attuatore: Jobbing Centre
- Date: Dal 23/03/2026 al 20/04/2026
- Corso: Completamente gratuito per i partecipanti
- Soggetto promotore: Openjobmetis Spa
- Figura professionale in uscita: Addetto segreteria di studio medico
- Destinatari: Candidati a missione di lavoro in somministrazione sia occupati che disoccupati iscritti e selezionati dall'APL Openjobmetis Spa
Ente finanziatore
Obiettivi
Il corso mira a formare una figura professionale in grado di gestire in autonomia le attività organizzative, amministrative e relazionali di uno studio medico, acquisendo competenze comunicative, digitali, normative e sanitarie di base.
Saranno inoltre trattati i temi della sicurezza e salute e dei diritti e doveri dei lavoratori.
Principali argomenti
- Figura e responsabilità del/la segretario/a di studio medico
- Organizzazione dello studio medico (MMG, specialistico, poliambulatorio)
- Privacy e GDPR in ambito sanitario
- Accoglienza e gestione del paziente
- Gestione documentazione medica
- Rapporti con medici, infermieri, fornitori e familiari
- Simulazioni di pratiche di front office generali
- Gestione prenotazioni CUP
- Gestione telefonica e comunicazione digitale
- PEC
- Agenda digitale
- Utilizzo software gestionale medico
- Fatturazione sanitaria
- Gestione fatture e pagamenti
- Gestione archivio cartaceo e digitale
- Laboratorio informatico pratico
- Sistema Sanitario Nazionale
- Deontologia medica
- Terminologia medica
- Cartella sanitaria
- Tipologia di ricette ed esenzioni
- Certificati medici
- Elementi base di analisi di laboratorio
- Principi di comunicazione verbale e non verbale
- Ascolto attivo e comunicazione assertiva
- Gestione conflitti e pazienti difficili
- Comunicazione con pazienti fragili
- Role play e simulazioni di reclami
- Principi di Time Management
- Matrice Importante/Urgente
- Pianificazione settimanale e mensile
- Gestione imprevisti e stress
- Simulazione gestione agenda e appuntamenti
- Focus Group su “Opportunità e Candidatura al ruolo di SSM”
MODULI OBBLIGATORI: salvo credito formativo già in possesso del partecipante
– Sicurezza generale D.lgs 81/08 – 4 ore
– Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione – 4 ore